FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo probar las aplicaciones para formarme en su uso?
Tambíen disfrutará durante el periodo de prueba de un presupuesto sobre la ocupación recomendada a contratar según el volumen de sus datos, Histórico recomendado, etc …
Si desea usted entrar a formar parte de nuestra red de Agentes recomendando nuestro producto a sus clientes, recibirá formación gratuita desde el servicio de Control y Administración de Seycob.
¿Que opciones de soporte incluyen en la contratación ?
Estos Controladores le atenderán personalmente en cualquier problema que le pueda surgir con respecto a los datos que almacena Seycob de su Empresa o Negocio.
El coste del soporte y la atención personalizada está incluido en el precio del modelo contratado de Backup Online e incluye cualquier número de consultas o incidencias.
¿Qué requisitos necesito para darme de alta y disfrutar de estas opciones?
En primer lugar, deberá facilitarnos los datos de su empresa o personales, Nombre, Apellidos, CIF/NIF, Tno. de Contacto, email (podemos asignarle direcciones de nuestros dominios gratuitamente), domicilio, etc …:
- ¿Por que necesito facilitar estos datos…? A diferencia de otros proveedores, Seycob garantiza durante el periodo de prueba la consistencia de sus datos e incluye su apreciada cuenta en nuestros seguros de Responsabilidad y le provee de un contrato de servicios debidamente cumplimentado para su garantía y seguridad.
- ¿A qué me obliga la firma de este contrato? Solo a seguir las indicaciones de seycob en el diseño y puesta en funcionamiento de las operaciones de Backup.
También debe atender las llamadas de Seycob para solucionar cualquier Incidencia, Restauración Aleatoria de Prueba, dando acceso remoto al/los dispositivos donde estén instaladas las aplicaciones de Seycob.
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- Seycob proporciona un software de control remoto gratuitamente que no es necesario instalar en sus dispositivos, simplemnte activarlo a requerimiento de Seycob
¿Qué ventajas añadidas obtengo al contratar el servicio?
- Entre las ventajas económicas, Puede usted obtener hasta un 3% de descuento por pago anual anticipado, pago a mes vencido para instituciones y organizaciones dependientes de presupuestos públicos, etc ….
- Las ventajas de Soporte, Incluyen soporte 24×7 , envio de almacenamientos físicos para copias completas o restauraciones masivas, usuario en el sistema de seguimiento de incidencias donde puede abrir incidentes y llevar el seguimiento de sus requerimientos tanto técnicos como administrativos o de soporte. Cuentas de correo imap’s/webmail para almacenar avisos, facturas, etc o para uso corporativo en nuestra plataforma colaborativa, correos y tno. personales de los controladores asignados a su cuenta, Y mucho más …..